Disponibilidad aérea Amadeus neutral (II)

Una vez conocida la teoría, pasemos ahora a la práctica.

Para obtener la disponibilidad aérea, podremos utilizar el código de transacción para una pantalla neutra de disponibilidad (AN) o una pantalla neutra de horarios (SN).

Aunque estos comandos nos ofrecen una gran cantidad de parámetros opcionales, nosotros nos vamos a centrar (de momento) en los más importantes y que utilizaremos más a menudo.

Básica - Sólo Ida

  Transacción + Fecha + Origen + Destino + Hora(Opcional)

Ejemplo 1: Disponibilidad para el próximo 30 de Marzo en vuelos Madrid - Barcelona

AN 30MAR MAD BCN

Ejemplo 2: Disponibilidad para el próximo 30 de Marzo en vuelos Madrid - Edimburgo con salida a partir de las 13h.

AN 30MAR MAD EDI 1300

Básica - Ida y Vuelta

  Transacción + Fecha + Origen + Destino + Hora(Opcional)

Ejemplo 1: Disponibilidad para el próximo 30 de Marzo en vuelos Madrid - Barcelona para la ida, y 4 de Abril la vuelta

AN 30MAR MAD BCN * 04APR

Ejemplo 2: Disponibilidad para el próximo 30 de Marzo en vuelos Madrid - Edimburgo con salida a partir de las 13h., y la vuelta el día 12 de Abril a partir de las 10 de la mañana.

AN 30MAR MAD EDI 1300 * 12APR 1000

Como podéis comprobar, esta transacción no tiene ningún secreto, y su sencillez la hacen básica en el día a día de cualquier agente de viajes.

Seguiremos buscando

Disponibilidad aérea Amadeus neutral (I)

Quizás lo primero que nos pueda sorprender al leer el artículo sea el título: disponibilidad aérea neutral. ¿Neutral? ¿cómo que disponibilidad neutral?

Hablamos de disponibilidad neutral con el fin de diferenciarla de otros tipos de disponibilidad aérea, como puede ser la disponibilidad de acceso directo, de la que hablaremos en futuros artículos. Por lo tanto, centrémonos ahora en explicar de forma sencilla y breve cómo obtener disponibilidad aérea a través del terminal de Amadeus.

La disponibilidad neutral nos permite obtener un despliegue de todos los vuelos que poseen al menos una plaza disponible para reservar, o cuyos asientos se encuentran en lista de espera, por ejemplo, en aquellas líneas aéreas que tienen acuerdos comerciales con Amadeus.

Una pantalla neutra (AN o SN) muestra los vuelos en el orden requerido por la normativa del mercado correspondiente (UE o EEUU), e incluye los vuelos cuya salida se produce hasta una hora antes de la hora de salida especificada. En el caso de no especificar ninguna hora, la pantalla incluirá los vuelos cuya salida se produzca a partir de las 00:00 horas.

Recordar, que por regla general, las pantallas de disponibilidad y horarios incluyen vuelos de hasta 361 días en el futuro, y hasta 3 días en el pasado que están almacenados en el sistema.

En el próximo artículo, veremos de forma práctica cómo acceder a estas pantallas de disponibilidad.

Emisión de Billetes Electrónicos

La emisión de billetes electrónicos es a día de hoy una práctica rutinaria, y más desde que el pasado 1 de Junio de 2008, IATA estableciera el final de los billetes en papel.

Antes de emitir los billetes de tu PNR, es altamente recomendable verificar que todos los segmentos de vuelo del itinerario admitan la emisión de billetes electrónicos.

Para comprobar y verificar que la aerolínea validadora o emisora admite la emisión de este tipo de billetes en el país donde se llevará a cabo la emisión, podemos comprobarlo a través de la transacción TGETD-XX, donde XX debe ser sustituido con el código del país.

Por ejemplo: TGETD-ES para comprobar las compañías aéreas que aceptan la emisión de billetes electrónicos en España.

Además, se puede acceder a las propias condiciones de cada compañía sobre emisión de billetes a través de GGAIRXX o HEETTXX (siendo XX, esta vez, el código IATA de la compañía aérea).

Así emitía así así, así emitía así así, ... 

Qué es un PNR

Creo que sobra explicar qué es un PNR, pero seguro que hay algunos detalles que desconocemos sobre este elemento clave en nuestro sector y en Amadeus: entremos a conocerlo un poco más a fondo.

Siendo muy simples, podemos decir que un PNR es una reserva (de avión, de hoteles, etc...).

Sus siglas provienen de la definición en inglés "Passenger Name Record", o lo que es lo mismo "Registro del Pasajero" en español.

Cada PNR se identifica por un código de 6 caracteres alfanuméricos, que puede ser utilizado para recuperarlo con posterioridad o para realizar cualquier acción sobre el mismo.

Un PNR se compone de un conjunto de unidades de información denominadas elementos, de los que pueden existir hasta un máximo de 999 en un mismo PNR. Sin embargo, debe contener al menos 5 elementos obligatorios: nombre, itinerario, contacto, billetes y elemento "recibido de".

Los PNRs permanecen activos en el sistema de distribución durante los 4 días posteriores a la fecha del último segmente activo o inactivo del itinerario. Una vez transcurrido este tiempo, el PNR se purga, pudiéndose reclamar durante los siguientes 3 años.

La primera línea de un PNR (línea de encabezado) es generada de forma automática por el sistema y puede contener una etiqueta que indica una condición especial en el PNR, tales como RLR, AXR, NHP, MSC, HFR, *PARENT PNR* Y *ASSOCIATE PNR*.

Por defecto, el sistema ordena los pasajeros de un PNR por orden alfabético según el apellido. Sin embargo, esta configuración puede ser modificada en cada oficina si así se desea, haciendo que los nombres de los pasajeros aparezcan en el mismo orden en el que se introdujeron.

Dedicatoria:
Para Nuestras Reservas

Viajes a Estados Unidos: Sistema Electrónico Autorización Viaje

A partir de hoy, 12 de Enero de 2008, entra en vigor el nuevo Sistema Electrónico para la Autorización del Viaje, conocido como ESTA, para aquellos países incluidos en el Programa de Exención de Visado (Visa Waiver Program - VWP), como es el caso de España.

Esto significa que todos aquellos pasajeros que quieran viajar a EE.UU., deberán solicitar una autorización de viaje que debe complementarse de forma electrónica 72 horas antes de volar a través de la web: https://esta.cbp.dhs.gov (sólo disponible en inglés).

Una vez realizada la solicitud, habrá que esperar la respuesta por parte de la Administración de Estados Unidos en un plazo de 72 horas, aunque tal y como se indica en la web oficial, la respuesta es prácticamente inmediata.

Las tres posibles respuestas a esta solicitud son:

1. Autorización aprobada
2. Viaje no autorizado
3. Autorización pendiente

Importante destacar que la aprobación de nuestra autorización electrónica de viaje no nos garantiza la entrada en Estados Unidos, tal y como indican dentro de las FAQs de la propia web:

"Si su autorización de viaje electrónica es aprobada, esta aprobación establece que usted es elegible para viajar a Estados Unidos bajo el Programa de exención de visado, pero no garantiza que usted sea admisible en Estados Unidos. Una vez que llegue a Estados Unidos, usted será inspeccionado por un funcionario del Servicio de Aduanas y Control de Fronteras de Estados Unidos en un puerto de entrada quien puede determinar que usted es inadmisible bajo el Programa de exención de visado o por cualquier razón según la ley de Estados Unidos."

Esta nueva autorización electrónica sustituye al conocido 'papel verde'que se entregaba a bordo del avión antes de aterrizar en suelo estadounidense.

Os preguntaréis: ¿qué países participan en el Programa de Exención de Visado?

Andorra, Austria, Australia, Bélgica, Brunei, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Islandia, Irlandia, Italia, Japón, Liechtenstein, Luxemburgo, Mónaco, Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Portugal, San Marino, Singapur, Eslovenia, España, Suecia, Suiza, Reino Unido

Podéis acceder a más información a través de la web oficial http://www.cbp.gov/travel o en la web de la Embajada de Estados Unidos en España: http://www.embusa.es.

Muy interesante también para aclarar las posibles dudas que puedan surgir, el documento de preguntas frecuentes existente en la página de la Embajada: FAQs Electronic System for Travel Authorization.

Acceder al Perfil de Oficina (Amadeus Profile)

Una vez el pasado el parón navideño, continuamos publicando nuevos artículos que espero que nos puedan ayudar a todos.

Comenzamos el año con un nuevo comando con el que podremos obtener la información relacionada con el perfil de nuestra oficina o el perfil de otra oficina (siempre y cuando la seguridad nos lo permita): PV

El funcionamiento de este código de transacción es muy sencillo:

- Si deseamos visualizar el perfil de nuestra oficina, tan solo debemos teclear en nuestro terminal el comando "PV".

- Si por el contrario, nuestra "vena cotilla" es superior a nosotros y queremos visualizar la información de otra oficina que no sea la nuestra, teclearemos cualquiera de las siguientes líneas:

 "PV/" + ID de la Oficina

 "PV/" + IATA

 "PV/" + ID de Amadeus (AMID)

Aquí va un ejemplo de la información que podemos obtener del perfil de una oficina

OFFICE PROFILE        SP  12NOV07 1208Z
 
 EJEMPLO DE PERFIL DE OFICINA
 ----------------------------
 * * * * * * * * * * PV OFFICE PROFILE * * * * * * * * * * * *
 AMADEUS OFFICE ID         - AMSTC3900      AMID-123456
 NATIONAL SYSTEM OFFICE ID - TC/AMSZZ45
 DATE/TIME                 - 18FEB99/1132
 
 * * * * * * * * * * OFFICE IDENTIFICATION * * * * * * * * * *
 CIN*IATA NUMBER      - 12345675  PRIMARY
 ERN ERSP NUMBER      - 53400001
 * * * * * * * * * * GENERAL DATA * * * * * * * * * * * * * * *
 NAM*OFFICE NAME      - ABC TRAVEL LTD
 AD1*ADDRESS 1        - BUILDING
 AD2*ADDRESS 2        - STREET
 AD3*CITY NAME        - TOWN
 CRP*CORPORATE IMPLANT- THE IMPLANT
 CTN*COUNTRY NAME     - THE NETHERLANDS
 PHO*PHONE PRIMARY    - 04 92 94 99 99
 PHO*PHONE SECONDARY  - 04 92 94 99 98
 FAX*FAX PRIMARY      - 04 92 94 00 00
 FAX*FAX SECONDARY    - NONE
 EML*EMAIL ADDRESS    - NONE
 OOH*OPENING HOURS    - 0800-1900

La información es poder.